抖音升级批量侵权举报工具，推动解决“举报难、删不完”难题

　　近日，抖音升级批量侵权举报工具，用户可在PC端网站通过粘贴链接、上传文件的形式，一键发起批量举报。其中，上传表格单次最多可提交2000条举报内容，支持举报视频、图文、抖音账号资料等多个涉嫌侵权的场景。12月18日起，个人及企业用户均可通过抖音批量侵权举报网站（www.douyin.com/qinquan/report）使用该服务。

　　据悉，该平台还可智能识别excel表格模版内链接、App端的分享链接，用户可在网站追踪、查询批量投诉的处置进度，直击用户遭遇侵权时 “举报难、删不完”的体验痛点。抖音相关负责人表示，为系统提升用户维权效率、降低侵权举报成本，该批量举报工具覆盖了肖像权、隐私权、个人名誉权、企业商誉、著作权等八大常见侵权场景，当用户面临激增的海量侵权内容时，能极大提升举报效率。

　　图：抖音PC端批量侵权举报工具使用指引

　　这一升级并非孤立举措，今年5月抖音已在App端推出“阻止相同侵权内容传播” 功能，在肖像权、隐私权侵权情形下，支持用户基于App内的侵权举报成功通知申请触发平台主动治理，无需用户再对相同侵权内容逐一举报，大幅降低重复侵权举报成本。本次批量侵权举报工具的升级，则进一步降低用户的维权门槛，高度适配PC端办公场景的需求，为企业及个人搭建起“少操作、看得清、易追溯”的批量维权工具。

　　过往用户在App端对多条侵权内容、多个账号发起举报时，需长按视频或图文后选择“举报”，或挨个搜索找到不同的账号后，再通过帐号个人主页勾选多个内容发起批量举报，整体操作较为繁琐。本次升级后的批量侵权举报工具，仅需一次汇总提交要举报的视频或图文链接、账号主页链接，在该网页下一键复制粘贴，即可提交成功。

　　图：抖音PC端批量侵权举报工具支持查询历史记录

　　此外，面对成百上千条侵权举报内容，过往用户举报后需手动核对进度的问题也被解决，实时追踪处置进展是此次升级的最大亮点。抖音批量侵权举报支持“历史记录” 查询，用户不仅可清晰查看PC端的举报记录，举报列表还会详细呈现侵权类型、举报描述、提交时间及当前处置进度等关键信息，可避免重复举报或遗漏。

　　同时，平台还特别优化了 “举报详情”的明细追踪。用户点击“查看明细”进入该举报ID对应的详情页面，系统会根据“举报成功”“举报失败”“待补充材料”“已撤销”“提交失败”的分类予以提示，方便用户掌握进展并及时提交对应材料。“举报失败”或“待补充材料”的投诉单，用户点击“进度”可查看具体原因，能有效提升二次举报的成功率。

　　图：抖音PC端批量侵权举报工具可根据处置进度分类展示

　　“之前帮客户处理上百条肖像侵权的视频，要反复挨个核对进度，现在使用PC端批量举报工具，每条举报的提交时间、处理状态一目了然，节省了我们太多的时间。” 一位长期受理民事侵权案件的律师表示，升级后的工具让批量维权从“盲目等待”变为“精准把控”，代理同一客户发起侵权举报时，只需上传一次身份证明、授权委托材料，即可便捷保存身份，后续再发起举报时无需重复填写，非常省心。

　　图：抖音PC端批量侵权举报工具支持权属资料保存

　　抖音相关负责人表示，此次批量侵权举报工具的升级，是平台完善个人及企业权益保障体系的重要举措。随着网络侵权形态的演变，企业面临的假冒商标、损害企业商誉等海量侵权内容日益突出，传统的单一视频投诉维权模式效率低下，平台也很难及时捕捉侵权行为扩大化的风险，难以形成系统性管控；随着批量举报入口的升级，热点事件下的规模化侵权行为将会被更及时反馈给平台，有助平台提升涉企侵权处置的系统性效率，进一步优化网络营商环境。

　　未来，平台将基于用户的使用反馈，持续迭代相关功能，逐步简化批量侵权举报的流程，推进降低网络维权的成本。据悉，平台还提供“冒用治理”功能，满足条件的用户申请开通后，平台将主动治理通过搬运视频内容、直播切片等未经授权使用其形象进行带货获利的行为。平台在权益保护工具的探索上，已完成多元化场景服务能力的建设，推进解决“举报不停、侵权不止”的行业困境。