工作时用下网盘
下班路上听音乐
周末追剧消磨时光(guang)
……
在这个分分要变现的年(nian)代
很多APP都要开(kai)通“会员”
然后,设置“自动续费(fei)”功能
结果,在你忘记这件事的未来某天
扣钱通知就来了
“倒霉蛋”这么多
不禁让人好奇
自动续费
究竟还有多少套路
是我们(men)不知道的?
套路一:高额优惠引入(ru)坑
“几个热门剧在不同(tong)的视频平台播出(chu),想追就要开会员,一开就开好几个(ge)。”市民彭媛表示,去年有部关于(yu)“时间循环”的剧很火,她便在某视频平台上开通了(le)会员,支付了20元费用,一口(kou)气看完了该剧。
“会员原价30元一个月(yue),连续包月就是(shi)20元一个月,但条件是次(ci)月会自动续费。我看自动续(xu)费可以随时关闭(bi),就开通了连续包月的,为了省10元。”彭媛说,当(dang)时开通了会员就(jiu)想关闭自动续费,但找了半天没找到(dao)关闭选项,就放了放,没想到后来追(zhui)剧追忘了,直到收(shou)到扣费提醒才想起来(lai),忘关自动续费了。
主流视(shi)频网站的连续包(bao)月价格
极(ji)致的性价比诱惑(huo)让人难以抗拒。你会发现,连续包(bao)月的优惠力度远远大于普通包月(yue),而连续包年优惠力度更大。比如,全能扫描王的连续包年会员(yuan)比普通包年便宜201元。
除了价(jia)格优惠,部分APP还会附赠(zeng)商城购物券、额外会员时长(chang)或第三方会员等福利。
以 QQ 音乐为例,仅用0.88元(yuan)就可以选择开通一个豪华绿钻(zuan),轻轻勾选再免(mian)费获得一个月的听书(shu)会员。但是在领(ling)取福利的同时,可能还会默认开通它的(de)自动续费。好一个套娃行(xing)为!
你:好优惠、好便(bian)宜!要不就连续包个月?
商(shang)家:稳了!只要他忘了,后面每个月都可以扣钱了!
记(ji)者调查还发现,有些APP的连续包月设置中(zhong),首月优惠力度(du)较大,次月按原价(jia)收费。以一款运(yun)动健身应用为例,普通(tong)月卡会员为25元/月,连续包(bao)月首月仅为9元。点击该选项(xiang)后,下方有一行小字显示“到期按19元/月自动续费,可随时取消”。如果不注意,用户有可能会忽视(shi)小字提示,次月APP按原价自动扣费(fei)。
套路二(er):免费试用连环计
市民余路露(lu)发现,苹果商店从她(ta)的账户上扣费198元。“最开始还(hai)以为银行卡被盗刷了(le),后来才反应过来(lai),前不久为了给孩子拍(pai)一段假期作业视频(pin),就下载了某剪辑视频的APP,免费试用了VIP会员。”
记者进入这款APP看到,页面提(ti)示“3天免费试用,之后198元/年”,还有一行(xing)小字标注“方案将自动延期,直至取消为止”。余路露正是因为免费试用了会员,没有取消自动续费,才被(bei)收取了198元的会(hui)员年费。“我一直以为3天免费(fei),用得好,消费者同(tong)意购买才付费,没想(xiang)到就这样被扣了钱(qian),这样的自动续费太不合理了(le)。”
市民(min)刘璇也曾被免费试用“坑了”88元。她在手机上(shang)看到某款美颜相机APP给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字(zi)在旁边标注“订阅将自动续(xu)费”,“我本以为点击‘同意’是仅表(biao)示确认试用7天,实际上变(bian)成了同意到期自动续费”。刘璇(xuan)说,“续费就续费,一(yi)些APP用‘免费试用(yong)’‘0元开通’‘1分钱体验×天会(hui)员’等词语诱导(dao)用户入坑,取消续费的小字看也看不清(qing)。”
套路三:想解约?没那么容易!
“进坑”容易,“出坑”难。不少人吐槽,连续(xu)包月的解约步骤(zhou)较为复杂,与开通时的一键(jian)支付形成鲜明对比。首先,“我找不(bu)到解约的入口”;其次,“即便找到了(le)入口,还要点击很多步骤”,往(wang)往需要记个小笔记;最后,很多(duo)APP解约的时间较(jiao)长。
记者随机调查了50款带(dai)有自动续费功能的APP,几乎没有找到可(ke)以直接在APP内一键退(tui)订的服务,都需要在手机相关(guan)频道中找到4级或5级界面(mian),或者在第三方支付平台(tai)上点击相关按钮才能完成(cheng)退订。同时,有些APP将退订方法藏在页面并不起眼(yan)的位置,让消费者很难找到或看清楚(chu)。
更让人无(wu)语的是,有些APP并不(bu)是在会员到期当日自动(dong)续费,而是在没有提醒的情况下默默(mo)提前续费,让用户临时想退都来不及(ji)。
此前,上海消保委也对APP自动续费情况进行了(le)调查。测评的12款APP中,大部分APP自动续费扣(kou)费时间节点设置在到期前1天,少量(liang)APP的扣费时间节点较为模糊(hu),个别APP提前(qian)3天就扣费了。
以(yi)下是一些主流APP会员自动(dong)续费期限汇总,大(da)家记得好好收藏喔(o)~
赶紧自查!
你被“连续包月”了吗(ma)?
如何(he)取消?
那么,该怎么自查我的手机有哪(na)些APP被设置成“连续包月”呢?
苹果用户
如果是苹果(guo)用户的话,可以在App Store中查询自己的消费情况,点击个人(ren)账户->订阅,就可以看(kan)到你的付费项目。
如果因(yin)忘记取消自动续费被再次扣款,可以在(zai)半年之内进入App Store进行退款,这也(ye)算是iOS系统的优点了。
具体操作(zuo)是,当发现iPhone被意外自动扣款后,进入 设置->Apple ID->找到 扣(kou)款记录订单,选择对 订(ding)单有疑惑->申请退款,在(zai)选择退款理由的时候,选(xuan)择「我无意续期订阅」即可,如下图(tu)所示。
如何取消安卓用户
如果你用的是安卓(zhuo)手机,或者不找到哪些APP开启了自(zi)动订阅功能,可以重点检查下支付(fu)宝、微信中有哪些(xie)APP开启过自动续费,根据需求(qiu)取消就可以了。
1、支付宝
原价在手机中打开支(zhi)付宝APP,依次点击(ji) 我的->右上(shang)角 设置 -> 支付设置 -> 免密支(zhi)付/自动扣款,将自动扣款功能关(guan)闭,如下图所示。
2、微信
在手机中打开(kai)微信APP,然后依次点(dian)击 我-> 服务(wu) -> 钱包(bao) -> 支付设置 -> 自动扣费+Apple服务扣费(fei),关闭自动扣费功能,如下(xia)图所示。
“自动续费(fei)”的坑
你踩过几个?
维权成功了吗?
编辑:张天一(yi)
资料:话匣(xia)子
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