随着拼多多的崛起(qi)，很多用户选择在拼多多上(shang)购物，但收到商品之后，发现(xian)商品的质量与自己的预期相差很大(da)，于是就想要发起退款、退货申请，但又不知道(dao)该如何操作，本期文章就说说使用(yong)拼多多退货、退款的流程(cheng)。
其(qi)实拼多多退货退款没有想象中那么复杂(za)，如果商品处于未发货状态，那么消(xiao)费者只能申请退款，如果货物已经发出(chu)，就只能等收到商品(pin)之后再发起退货。首先打开(kai)拼多多软件，找到需(xu)要退货的商品。如下图：
然(ran)后点击“申请退款”，在弹出的界面里(li)选择“我要退货、退款”。如下(xia)图：
这里有个需(xu)要注意的地方，有些店铺开通(tong)了自动接受退款的功能，点击此功能就可(ke)以执行退款，但有些(xie)店铺是需要店家人工同意才可以。如下图：
商家同意(yi)退款以后，需要消费者将商品按照店(dian)家的要求寄回，然后将获取的快递(di)单号填写在退款栏内。如下图(tu)：
com拼多多怎么退店当商家收到商品之(zhi)后，确认不影响(xiang)二次销售以后，商家会按照之前承诺(nuo)的执行退款操作。
