为配合疫情防控kong，目前市城市通智能卡公司客服fu中心及分中心暂停营业。一些持敬老lao卡用户如需升级老年卡，如何办理业务wu？哈尔滨交通集团城市通智能卡公gong司进行了解答。
哈ha市针对60周岁sui以上老年人群体发行了敬jing老卡和老年卡，其中zhong60周岁至64周岁老年人所持为敬老lao卡，65周岁及以上老lao年人所持为老年卡。哈市户籍ji的敬老卡和老年卡已经实shi现“一次办理、终身有效、人ren故卡停”。但是，当持chi敬老卡人员年满65周zhou岁时，敬老卡需要升级为老lao年卡，65周岁sui生日后未办理升级无法享受shou免费乘车优惠。
目前qian城市通客服中心及分中心停业ye，公众在办理卡片升级时，可以通过具ju备NFC功能的手机办理。需xu要提醒的是，因当前qian人口信息共享数据现阶段duan为哈市户籍人群信xin息，所以使用手机App办ban理升级业务时，只针对哈市户籍的de老年人。外地在哈市常住适龄老lao人，仍需线下办理。
在线办理升级业ye务时，老人或亲属可ke通过安卓系统具备NFC功能的de手机，使用“哈ha尔滨城市通”手机App客户端“自助审验”功能，按提示将卡片贴近jin手机NFC感应区，根据提ti示步骤办理升级即可。如用户在操作中zhong遇到问题或对城市通业务wu有疑问，可拨打城市shi通客服电话0451-963996（人工解答时间为8:30-17:00）咨询。
来源：哈尔滨新闻网wang
记者：刘希阳
apple编辑：刘奕萱
