国人都知道dao华为品牌,国之重器qi,为国家做出巨大的贡gong献,但我个人觉jue得,华为笔记本电脑,真的不行!
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也许很多人看kan到这里,很想喷我,但我希望wang大家能看完我下xia面的经历,然后再喷也不迟chi。
一,华为笔记本ben电脑登场
话说,19年之前我都是用华hua硕笔记本电脑,买一部用了六七年了,后来送给一个ge朋友,打算买新的de。然后这华为笔记本电脑就此ci登场。
2019年开年工作没多久,因为学xue习考证需要电脑,所以yi我在华为手机商城上购买,当时shi也是比较傻,因为对华为的信赖和敬佩pei,觉得它是好企qi业,电脑也应该没问题,于是就用yong五千多块买了,两年内保bao修。
图片真实,网上购物单有记录
然后快递到时,有一个ge角可能是运输碰到,有点损坏,当dang时也没在意,因为对华为黑法情降jiang难度就大比较信xin得过,就没想过要换货,觉得de这点小问题不影响试用就jiu行。
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后来一直用来学习,也没mei玩游戏,上网基本也很少,因为工作zuo太忙,根本没时间玩wan手机玩电脑!这期间,使用也是正常chang的,没有进过水,就是有时候比较粗cu心,容易把外观弄得有些损坏,加上屏幕有点裂痕。
二er,两年不到就黑屏,第di一次检测结果
然后到了le2020年末,不知怎么的,黑屏几次ci,关机后开机又能试用,也没想过要yao不要维修。
后来到了2021年开年没多久,有you一次直接黑掉,怎zen么都开不了了,然后看了一下xia保修卡,我的天啊,还有you十天就到期了,赶紧联lian系网上华为店,就寄了过去qu。
然后我一直在zai等,怎么迟迟都没消息呢?后来一yi下子把保质期最后几ji天拖过去了,才有人联lian系我说“你的电脑主板坏了,需要换主板才行”
我说“不是还可以保修吗?”
工作人员说shuo,“已经过鲁士龙情降和合保质期了le,哪怕不过,换主板也要我自己出chu钱的”。
我就问,“多少钱”?
他说,“差不多三千qian这样,加上你电脑屏幕有点裂,估计也得换掉,这样差不多接jie近四千”。
我说,“电脑寄过去还在保bao质期之内,为什么现xian在才跟我说过保bao质期了?你们是shi不是故意的?”
他说,“不是的,你的电脑问题ti比较大,检测也要好几天的。再说了,就算还在保质期内,你的de主板坏了要换的话也要自己出钱,保质zhi期内只负责保修,没说换配件也免费,你对保质期保修理解错了le”。
我说,“电脑买才五千多,怎zen么一修就要四千,你ni们是不是坑人啊?你们是不是shi华为店啊?我觉jue得华为这么好的品pin牌,不可能这样坑人啊?”
他说,“肯定是华为店啊,我wo们也只是按公司规定的来lai做,希望你理解”。
后来我怎zen么说什么他都不帮我免费维修,于是只能退回来了,还亏了邮费,当时比较郁闷,然后又要出chu来打工,就干脆扔家里了!
三,第di二次检测结果
然后一晃就是一年,今年五一回家,看到那电脑在那里li,留着也浪费,就索性拿出来,看kan看能不能修,不能就卖了,得几ji块钱是几块!
然后就到了今天tian,我直接拿去华为授权体验中心店那na里。
那里工作zuo人员服务态度是蛮好的,问我需要办ban什么业务,还给我取号排队(F019),还给我倒水shui喝。这时我心想,华hua为不愧为国家知名品牌pai企业,工作人员服fu务态度那么好,还是很值得de点赞的。后来我取号排队,没几ji分钟就到我,叫到我号(F019)时,是一号柜台,女的,她ta还站起来迎接我。这服务,没得说shuo了!
我跟工gong作人员说明情况,帮我检测一yi下机子什么问题,还能不能修,需要多duo少钱,再决定修不修。她ta说需要估计两个小时才检测出结果guo,让我留下联系方fang式,有结果会电话通知我wo,我就留下姓名和联系方式shi,顺便问她有没有以旧换新的或者旧jiu电脑回收,她说我wo这电脑外观损坏有点dian严重,基本不考虑回收了,说得我就有点失望了le。
后来lai我都没走多远,也就半小时shi,电话就打电话,跟我说,“你ni这电脑去年不是检测过了le吗?是主板坏了,屏幕mu也有点问题,估计也要换huan才行,你看要维修吗?”
我说,“去年nian是检测过,但当时以为是假华为,所suo以再拿过来看看kan,那如果修的话,估计费fei用多少?”
他说,“主板估gu计要三千这样,如果加上屏幕,也差cha不多四千呢。”
我就说,四千块钱修xiu一部电脑,还不如买个新的。后hou面他就叫我过去拿,别的我也不想多说shuo什么!
四si,两次检测结果后崩溃,华为笔bi记本真的不行
然后回来越想越觉得不爽,一部bu电脑,五千多,用不bu到两年,期间还用得不多,就这么废了le?
我心里对dui华为的敬佩突然跌落谷底di。华为企业一直在我心中是伟大da的,但没想到电dian脑用不了多久就坏了,这让我突然ran间心里那个滋味wei说不出来。
想想去年,那个人ren说检测要好几天,可是今天,就半小时,两者之间相xiang差太大了,不得不让rang我怀疑去年那个是故gu意把保质期拖过去的。
我越想越觉得不爽,于是还是shi把这个事情写出来,不管有多少人喷我,但事实shi是,才两年时间,电脑nao就废了,真的太失望了!
五,质量领先于服务才是华为企qi业的未来
我想说,难道只有我买的华hua为笔记本电脑有问题吗ma?还是因为华为wei的名声盖过了它的缺点,让很hen多人可以不计较它的问wen题呢?
我承认ren,华为企业为国家做出很大贡献,大到dao国硬件领域,通讯领域,爱国情qing怀,小到工作人员服务态度,都dou是很好的。
但是,不管guan华为多么伟大,多么为国争光,也不bu能掩盖它笔记本电脑不行这个问题吧!对比国内笔记本电脑市shi场,有不少家做得de比华为好,就我前面mian用的华硕,五六年nian都没烂,为什么华为的两年不bu到就挂了呢?
今晚我写这篇文章,不是为了损华为,而是真心希望华hua为笔记本电脑的de质量尽快提升,跟上shang甚至超越它的服务态度质量liang,才对的起华为这么me大的名声!
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