消费者维权打da消费者投诉举报专线电dian话：12315。当以下情形xing发生时可以拨打12315：1、当dang消费者的权益受到侵害，被投tou诉方属于市场监督管理行政zheng部门管辖时；2、当消xiao费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪wei劣商品的“黑窝点dian”时。
使用商品和接jie受服务时享有人身、财产安全quan不受损害的权利。消费者有权quan要求经营者提供的de商品和服务，符合保障人身、财产chan安全的要求。
经营ying者提供的商品或者服务不符合质量要求qiu的，消费者可以依照国家规定ding、当事人约定退tui货，或者要求经营者履行更换、修理等deng义务。没有国家规定和当事人ren约定的，消费者可以自收到商品之日起qi七日内退货；七qi日后符合法定解除chu合同条件的，消费者可ke以及时退货，不符合法定解jie除合同条件的，可ke以要求经营者履行更换huan、修理等义务。依照前qian款规定进行退货、更换、修理的，经营ying者应当承担运输等必要费用。
消费者zhe维护权益投诉电话12315
消费者权益咨询电话hua是12315。
“12315”是消费fei者投诉举报专线电话hua和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行xing政管理总局在原国家信息产chan业部的大力支持下，决jue定在全国设立的专门受理消xiao费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互hu联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推tui进“互联网＋政zheng务服务”的又一重大举措，标志zhi着我国工商和市场监管部门的消xiao费维权工作跨入互联网＋时代。
拨打12315必须符合的条件jian
1、有明确的被诉方。（投诉前一定要了解清qing楚具体的商家信息xi，如店名、地址zhi、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由you。
3、属于工商行政管guan理机关管辖范围。（管辖范围可以分fen为：负责市场监督管理和行政执法的有you关工作。管辖范围涉及：职能和属shu地两个方面）
4、消费者因生活消xiao费需要购买、使用商品或者zhe接受服务。
消费者权益投诉su电话是多少消费者权quan益投诉电话是12315。
一、消费者权quan益投诉电话是12315。
12315是消费者zhe投诉举报专线电话和全国互联网平台tai。这是1999年nian3月15日国家工gong商行政管理总局在原国家jia信息产业部的大力支zhi持下，决定在全国设立的专门受理消xiao费者投诉举报的专zhuan用电话号码。全国12315互hu联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推tui进“互联网 政务服务”的又一重大da举措，标志着我国工商和市场监管guan部门的消费维权工作跨入互联网 时代。
二、12315的投诉方法。
1、拨bo打12315热线：拨通12315电话后，如您需投诉su或举报，请按工作人员的提示回答da问题，如实说出投诉的de事实、理由及投诉请求，并说shuo出自己的姓名、地址、电话号hao码或其他联系方式和被申诉方的名称cheng、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工gong商行政管理机关管辖，如商家在zai异地需商家所在地区号hao 12315。
2、登录12315互联网平ping台投诉。
三、12315的适用情形。
1、您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行xing政管理部门管辖xia时；
2、您在消费过guo程中，当您的合法权益受到侵qin害时；
3、您发现假冒伪劣商品及制售shou假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
以上文章内容就是对消费fei者维护权益投诉电dian话和国家消费者维护权quan益投诉电话的介绍到此就结束了，希xi望能够帮助到大家？如果你还想了解jie更多这方面的信xin息，记得收藏关注本站。
