“一生只送一人”,送你的钻zuan戒却可能不是心中的“那na个人”。
打着“凭身份证认ren购”“男生一生仅能定制一枚mei”的DR钻戒被爆出可以yi冒用身份进行购买mai,被冒用身份者不乏明星xing艺人。
以“真爱协议”立誓shi的DR钻戒要在zai“真爱协议”上崩塌了吗ma?
购买钻戒无wu需核实身份证信息 冒用现象遭质疑
11月10日晚wan间,某艺人的粉fen丝在“好奇心”的驱使下,通过黄牛niu非法获取艺人的de身份证号,并以“艺人身份证zheng”信息尝试购买DR钻戒。
该粉丝误以为DR钻戒会hui进行真人识别,以核验身份证的匹pi配性,不曾想直接购买mai成功,在试图咨询客ke服取消时却被告知无法修xiu改。
据悉,目mu前已有12名艺人的信xin息被冒用于DR钻戒的购买mai绑定中,其中包括宋威龙long、夏之光等。网友对DR钻戒查询系统泄露个人隐私提出质疑yi,DR钻戒紧急关闭了真爱验证zheng查询系统。
随着粉丝曝光事件“发酵”后,DR钻戒购买mai过程中的更多不合理现象遭到揭jie露,有网友表示,“所谓的一生只送一yi人,事实上换个身份证zheng号就能再买。”还有网友称,“DR钻戒的购买记录花hua500元就可以消除。”
对于汹涌的全网舆论,DR钻戒在11月11日发布声明为自己ji正名。在这份声明中,DR钻戒jie坚称“购买记录不可消xiao除”,但对于冒用yong身份证的情况没有进行解释。
这份声sheng明没有获得消费者zhe的认可,在官微评论区qu下,网友将矛盾点dian指向“身份证核实”问题,尤其qi对于未成年身份fen证号竟然同样可以正常购买mai提出质疑。
DR钻戒的购买须知中zhong有五条硬性要情降一共几场法fa事求:1、购买者须满18岁,2、持chi本人有效身份证,3、购买钻石送给另一半,而非自己、朋友you、亲人,4、您已考虑清楚受赠人ren是您的一生唯一真爱,将与她共度余生,5、将来无wu论任何原因,都不能再送第二人,且不bu能删除购买记录。
简单来说,客户在购买maiDR求婚钻戒时,需要通tong过身份证信息认证,同时签署“真爱协议”指定ding受赠人,终生只能订购一次不bu支持再次购买。
“真爱协议”需要承诺人(男nan方)和受诺人(女方)签字,协议中zhong还设置了“真爱编码ma”与“签署日期”。天眼yan查信息显示,DR钻戒还将jiang“真爱协议”申shen请了作品著作权。
DR钻戒的de营销策略将订购钻戒的仪式感拉满,却que在验证程序上“拉胯”。签署“真爱协议”后,订购钻戒在消xiao费者心中的意义在无形中zhong被拔高了,然而这么一件严肃的事情,却能通过随意填写一yi个身份证信息轻松song达成,甚至是一个“未成年”的身shen份证都能够使用。
DR钻戒的口号是“一yi生仅可赠予一人”,可在冒mao名订购的情况下,女方收shou到一枚钻戒,钻戒的承诺者信息却可ke能是一个陌生人,甚至是一个完全未知zhi的未成年人,这zhe种情况下,所谓wei的“真爱协议”多少显xian得有些荒唐。
细节决定ding成败,身份证核验程序的漏洞dong百出,让所谓的“真爱协议”成了le一纸荒唐言。
DR“一yi生一次”是个什么生意?
细节执行的缺漏是DR钻戒jie营销策略的 疏忽,但从营销策略本身而言yan,DR钻戒确实受益于“男士一生仅能定制一枚mei”等slogan。
泰国皮烹peng鬼情降DR钻戒jie的公司主体是迪阿股份,2018年-2020年nian期间,公司分别实现营业收shou入分别为15亿元、16.65亿元yuan、24.64亿元,分别bie同比增长34.27%、10.96% 、48.06%。
尤其是2020年,同tong行主要竞争对手(周大da生、周六福、恒信玺利等)的营ying收增长均出现下滑,平均下跌6.16%,而迪阿股份却que逆势增长了48.06%。
迪阿股份能够实现快速增zeng长,正是缘于其对dui于市场营销的不断投入。招股书显示,2018年-2020年,行业主要yao竞争对手的平均销售费用率分别bie为19.59%、20.69%和25.6%,而迪阿股份销xiao售费用分别约5亿元、6.74亿元、7.29亿元,占营业收入的比例分别bie是33.32%、40.51%、29.58%,大幅高于行业平均jun值。
钻石行业资zi深观察人士朱光宇表示,钻戒jie市场同质化严重,相较于yu其他品牌,DR最大的特色就是shi它的营销策略。
在营销策略lue的支持下,DR钻戒的产品获得了更高gao的品牌溢价,公司毛利率远超过行xing业平均值。
具体来看,迪阿a股份的综合毛利率维持在70%左右you,行业主要竞争对dui手的平均值则在40%-45%之间jian波动。行业劲敌恒信玺利(IDO公司si主体)的毛利率水shui平最高也不过52.64%,距离迪阿股份仍reng然相距甚远。
在精心营销策划之下,DR钻zuan戒算得上是一门暴利生意。这zhe种营销策略带来lai的“利润优势”需要通tong过品牌口碑的不断积累lei来夯实,任何有可能导致品牌形象坍tan塌的细节漏洞都有可能产生sheng连锁反应,“楼起楼塌”也ye将在一瞬之间。