损耗的意思是它能够使企业(ye)提高成本，降(jiang)低利润，阻碍零售业发(fa)展的绊脚石。控制它是(shi)一个企业赖于(yu)生存发展所必要创造的(de)内部环境。损耗简单的(de)解释是企业的损失，造(zao)成其产生的原(yuan)因可分为(wei)人为因素(su)和自然客观因素。损(sun)耗具体可分(fen)为商品损耗和环境损(sun)耗，商品损耗狭义指台(tai)面库存与实物(wu)盘点库存之间差额，可(ke)为正数或负数，是商品(pin)被损，商(shang)品售买盈亏等现(xian)象。环境损耗主要(yao)指商场使用(yong)的各类设(she)备设施的损(sun)坏维修费用和顾客在商(shang)场的人身意外赔偿(chang)及其他意外事故的费用(yong)。
